这家鼻舒堂门店够大胆！台账一片空白，涉嫌非法行医，被揭穿后企图撕毁证据

点击“直播海南”关注公众号获取最新信息

近期，鼻舒堂被舆论推上风口浪尖。号称400年传承古方、高科技组合、不打针、不吃药可以治好鼻炎的神药，竟然是消毒产品，让社会哗然。目前，针对鼻舒堂海口门店是否涉嫌虚假宣传，工商部门还在调查。而东方的消费者倪先生向我们栏目反映，他的儿子今年才11岁，被鼻舒堂可坑惨了。

当事人 倪先生：看到他们家这个广告，就是免费试用，他们这个秘方是400年了，保证可以治愈，所以我就下定决心说，带小孩过来看一下。

倪先生说，儿子打小患有鼻炎，跑了多家医院，都没治好。2017年7月，倪先生在鼻舒堂鼻炎馆的门店，分两次购买了四个周期的产品，共计花费5376块钱。当使用完三个周期后，孩子的鼻炎仍不见好转，倪先生曾找鼻舒堂讨要说法。

当事人 倪先生：第一次到他店里面的时候，他就说那个两、三个周期就可以治愈了，小孩的那个病情好像是越来越严重，一直没有改变。第二次过来说你还没用到时间，他说叫继续用。

记者：可不是已经用了三个周期了吗？

当事人 倪先生：三个周期，他说叫我再用六个周期，一万多，太多钱了。

还要再买六个周期的产品花费一万多？这是倪先生一家怎么都承担不起的。倪先生说，他们家境不好，之前买产品花费的五千多都是借来的。

当事人 倪先生：都是借的，还有一些是家里面亲戚在微信群里面，有些200、300这样子筹过来的，所以我们作为父母的，看在心里也是难受，所以不管是说去哪里借，去哪里要的钱，都要给小孩把那个东西治好。

倪先生把跟亲朋好友借的钱都记在了本子上，心想着只要孩子的鼻炎能好再慢慢还钱，可哪想，事与愿违，孩子还遭罪。

当事人 倪先生：中午放学了10点半11点钟，然后就到了他们店，又用药，用了一个小时，12点、12点半，然后又再到宿舍吃饭休息，下午放学了又接着用药，用到天黑，有时候坐不上公交车的话，自己又坐那个摩的，作为我们父母的也觉得小孩太受罪了。

就这样，孩子折腾了近四个月，鼻炎也没见好转。

当事人 倪先生：感觉这个东西是虚假，骗老百姓，感觉到很气愤。

随后，记者陪同倪先生找到那家鼻舒堂门店。大门口仍挂着“百年秘方”的牌匾，而店里只有一名工作人员。营业执照显示，这家店为东方东海鼻舒堂消毒卫生用品店，经营者为王俊，注册日期为2017年5月8号。通过海南鼻舒堂健康管理咨询有限公司的微信公众号查询，这家店是海南19家店中的一家。

记者：你这个百年秘方，什么意思，你们这是药还是怎么说？

东方东海鼻舒堂消毒卫生用品店 工作人员：是产品，你等她过来。

当事人 倪先生：产品你又说可以治愈这个鼻炎。

记者：她们这边是怎么跟你说的，是什么东西？

当事人 倪先生：说那个药啊，中药啊。

记者：你们这是中药吗？

东方东海鼻舒堂消毒卫生用品店 工作人员：产品。

面对镜头，这名工作人员不承认曾把产品当中药销售。没过多久，曾向倪先生推销产品的工作人员来到店里，问及倪先生的孩子鼻炎没有好转，她给出了这样的解释。

东方东海鼻舒堂消毒卫生用品店 工作人员 陈爱花：你那小孩的话，体质不一样。

当事人 倪先生：体质不一样，原先你说这个是中药，刚开始用药的时候，你说两、三个周期，后面你说有活动叫我们过来买这个药，然后你说再用六个周期。第一次来的时候你说的那么好，说两到三个周期就能够治愈。

东方东海鼻舒堂消毒卫生用品店 工作人员 陈爱花：我没有说这样的话。

门店销售疑似有固定话本

店员当执法人员面撕证据

当着倪先生的面，店员否认曾经说过销售的产品是中药以及能够治愈鼻炎的话。倪先生十分气愤，将情况反映给了工商部门。执法人员到场后表示，这家鼻舒堂门店早在去年6月份就被责令整改过。如今看来，这整改的并不彻底。

《广告法》第四条规定，广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。第十六条第一款第一项规定，医疗、药品、医疗器械广告不得含有表示功效、安全性的断言或者保证。然而，2018年6月26号，工商部门对鼻舒堂门店进行检查时，发现店内悬挂的广告牌宣称“百年传承的传统老药”“仅需15分钟 轻轻松松排除鼻毒”等内容，向消费者明示可以治疗鼻炎，对消费者造成误导，属于虚假广告、违法医疗广告。工商责令涉事鼻舒堂当事人停止发布虚假广告和在相应范围内消除影响，并对其作出8000元行政处罚。但这次工商检查，发现鼻舒堂并没有彻底整改，还挂有百年秘方的广告牌。现场，记者通过电话联系上门店老板王俊。

记者：请问你真的是百年秘方吗？

【电话采访】东方东海鼻舒堂消毒卫生用品店 老板 王俊：该解释的我们上次都解释过了。 

电话里，王俊显得很不耐烦。工商责令门店，立即拆除“百年秘方”的广告牌。

东方市工商行政管理局东海工商所 副所长 戚亲友：限你半个小时，你请人来拆。你现在马上请示老板，限你半个小时，这个案件已经处理，你还在这里挂，是不。

在店里，记者发现，在售的产品有两款，一个是2017年生产的扈氏医用鼻舒冷敷凝胶，另一个是2018年生产的鼻舒堂膏医用鼻舒冷敷凝胶，产品备案号均为宁卫械备20160001号。门店的一个本子上，写了几段话，疑似销售产品的固定话本。其中，有现身说法的，称自己家人也在用；有针对孩子患鼻炎，该怎么推销；甚至还有针对消费者质疑鼻舒堂被媒体曝光，该怎么回答应对的。

记者：媒体要赚钱，比如肯德基、麦当劳这些什么东西，只要有点知名度的企业，被媒体盯上，就是收视率和点击率，就是钱，现在市场上所有的鼻炎膏都有负面新闻，这是我们没有办法阻止的，媒体要赚钱，就要找新闻。我想问一下，这是什么意思？你能不能给我解释一下？

东方东海鼻舒堂消毒卫生用品店 工作人员 陈爱花：我不懂。

记者：那不懂，这是你的本子，这什么意思，如果你不存在问题话，没有人来找你们麻烦，没有人来曝光你，没有执法人员来查你，你知道吗，就是你们存在了问题，消费者反映了情况，然后才有媒体来曝光，才有执法人员来查，你知道吗，而不是说单单针对你们这一家，知道吗？

东方东海鼻舒堂消毒卫生用品店 工作人员 陈爱花：嗯，我知道。

另外，在现场，工商部门也对门店的台账进行检查，发现台账一片空白。

记者：你这台账啥都没有。

东方东海鼻舒堂消毒卫生用品店 工作人员 陈爱花：哪里有生意，你以为那么好搞。

记者：那看那里那么多消费者名字在那里，还要消费的。

东方东海鼻舒堂消毒卫生用品店 工作人员 陈爱花：去年的。

这台账干净的连一个字都没有，而工商部门找出来的一本客户交接本上，密密麻麻写满了消费者的名字，其中还出现了药的字眼。

记者：都是药，当药在卖吗？

东方东海鼻舒堂消毒卫生用品店 工作人员 陈爱花：不是。

记者：那你为什么写药呢？

东方东海鼻舒堂消毒卫生用品店 工作人员 陈爱花：这个是他吃的药。

记者：剩两、三天药自己拿回去你这里有吃的药吗？

东方东海鼻舒堂消毒卫生用品店 工作人员 陈爱花：是他自己个人的。

记者：个人的你们也写上去？

东方东海鼻舒堂消毒卫生用品店 工作人员 陈爱花：不是，客人写。

工作人员的回答前言不搭后语，而她接下来的举动更是让大家吃惊。

东方东海鼻舒堂消毒卫生用品店 工作人员 陈爱花：把这个给撕了。

东方市工商行政管理局东海工商所 工作人员：你要配合。

东方东海鼻舒堂消毒卫生用品店 工作人员 陈爱花：配合，我配合。

东方市工商行政管理局东海工商所 工作人员：你把她录起来。

东方东海鼻舒堂消毒卫生用品店 工作人员 陈爱花：配合。

东方市工商行政管理局东海工商所 工作人员：你配不配？

东方东海鼻舒堂消毒卫生用品店 工作人员 陈爱花：配合。

东方市工商行政管理局东海工商所 工作人员：开什么玩笑，你放好，你老实点好不好，你不老实我就报警了。

东方东海鼻舒堂消毒卫生用品店 工作人员 陈爱花：我配合。

东方市工商行政管理局东海工商所 工作人员：你开玩笑，太大胆了这个，你胆子大。

东方东海鼻舒堂消毒卫生用品店 工作人员 陈爱花：现在叫他拿封条来，我们调查，调查清楚才什么。

现场，工商部门将所有证据进行封存并进行调查。经过初查，涉事鼻舒堂门店涉嫌超范围经营。

东方市工商行政管理局商广室 主任 符强：只是零售而已，经营范围只是零售。

记者：就等于说他不能在这里治疗？

东方市工商行政管理局商广室 主任 符强：对，治疗他肯定没有这个权限，现在药店都不敢搞治疗。

记者：只能卖东西？

东方市工商行政管理局商广室 主任 符强：涉嫌无照经营，所以我们要做去调查，该移交，如果涉嫌行医的话，我们移交到卫生部门。

记者：那对于他那个第二次整改不到位的那个广告？

东方市工商行政管理局商广室 主任 符强：这个我们可能立案处理。

店员承认给患者做过检查

门店涉嫌非法行医被调查

瞧瞧这店员，先是百般否认、狡辩，之后竟然当着执法人员的面，试图撕毁证据。消毒卫生用品店的产品哪来的治疗功效？现场，工商将鼻舒堂门店涉嫌超范围经营，通报给卫生部门。

卫生部门赶到现场后表示，鼻舒堂未取得《医疗机构执业许可证》，不能开展一切与医疗相关的诊疗活动。

东方市卫生监督所医疗监督科 科长 文敬亲：如果她要搞宣传，我们这个是可以治什么病，这个药品用之后怎么样，能够治愈多少，配合上这个用，他的表达、表述或者宣传，再配合上这个产品，那个叫治疗。

卫生部门表示，2018年6月29号，工商部门对这家鼻舒堂门店进行调查时，卫生部门也对门店是否涉嫌非法行医进行调查，但门店以消费者在店体验为借口，通过“打擦边球”的方式逃避追责。

东方市卫生监督所医疗监督科 科长 文敬亲：他可以卖产品，但是不能在这边体验，他这样就容易有个借口，容易打擦边球。

那么，这家鼻舒堂门店到底有没有治疗行为？店内的一个本子上记载的内容，引起了卫生部门的注意。

东方市卫生监督所医疗监督科 科长 文敬亲：这个鼻炎是什么，怎么判定的，多少天反应怎样，上面有这个说明，你向我解释一下。

东方东海鼻舒堂消毒卫生用品店 工作人员 陈爱花：我不懂这个。

这个本子上，清楚的写明了什么是鼻炎、如何判断鼻炎、如何用药治疗鼻炎。可面对执法人员的询问，店员陈爱花始终是一问三不知。这时，消费者倪先生称他可以作证，当初他带孩子来门店时，店员陈爱花就给孩子检查过鼻腔。

当事人 倪先生：来到这里，她们就用机器，帮小孩检查之后，就说那个小孩什么鼻息肉肿大，然后要用药。

对于是否用仪器给倪先生的孩子检查过鼻子，陈爱花表示不记得了。看到陈爱花这样的态度，一旁的倪先生再也控制不住心中的怒火。

当事人 倪先生：你说出来，你这种人。

东方东海鼻舒堂消毒卫生用品店 工作人员 陈爱花：我说我没有。

当事人 倪先生：没有检查是不？叫你老板过来，我明明带我孩子过来，你帮我检查了，你还这样。

记者：你当时有没有帮他小孩看鼻子呢？

东方东海鼻舒堂消毒卫生用品店 工作人员 陈爱花：我没有说他是过敏性鼻炎，是他自己说有过敏性鼻炎。

记者：那你为什么要通过仪器看鼻子呢，是不是通过了仪器，有没有通过仪器，有没有？

通过卫生部门对店员陈爱花的询问笔录上可以看到，陈爱花承认，2018年7月7号，她用仪器给倪先生的孩子做过一次鼻腔检查。

东方市卫生监督所医疗监督科 科长 文敬亲：涉嫌非法行医这种。

目前，卫生部门已经对这家鼻舒堂门店涉嫌非法行医立案调查。为了防止鼻舒堂门店打擦边球，卫生部门责令门店停止免费体验项目。直播海南记者报道。

门店无法提供发票

税务部门介入调查

看来，这家鼻舒堂门店的问题真不少，涉嫌夸大宣传、虚假宣传，涉嫌非法行医、超范围经营，这还没完，门店员工拒绝提供营业额、发票等材料，税务部门也介入调查。

销售产品是否开具发票，对于这一问题，陈爱花先是说“这是老板的事”，记者继续追问，她又以沉默应对。当地税务部门介入调查。

东方市税务局八所分局 局长 陈国诚：现在是五证合一，工商部门就把那个信息传到我们这边，我们这边就核实，要求他到我们这里登记，法人脸相录入，因为有好多涉及到冒用来办理税务登记的，认证了之后，我们就要求他纳入那个管理，叫他领票。

经查，这家鼻舒堂门店无法提供发票，也提供不了营业额情况。

东方市税务局八所分局 局长 陈国诚：如果有出货单，没有附着发票，也视同违反《发票管理法》，就是处罚一万块钱以内的处罚。

现场，税务人员用手机扫描了门店支付宝二维码，支付了两块钱，以此了解门店收款账户信息，之后再调查门店营业额。

税务部门表示，接下来，他们会对涉事鼻舒堂门店的营业额进行调查，看其是否按比例交税。

东方市税务局八所分局 局长 陈国诚：他发生销售额，按《增值税条例》百分之三来进行征收。

税务部门称，一旦确认涉事鼻舒堂门店存在偷税漏税行为，将面临更高额度的处罚。

夸大宣传，欺骗消费者；非法行医，轻则伤人、重则害命；偷税漏税，鲸吞国家税收。这一桩桩、一件件，如若查实，不仅仅是无良商家违法经营，更是干系更多人的权益，干系国家利益。这一桩桩、一件件，如若查实，对这样的敛财商家一定要重罚，罚到他再也不敢违法经营、坑蒙拐骗。类似的情况，在海南各个市县还有没有，希望各地职能部门都能行动起来，还市场干净，还百姓安心。

未经允许 请勿转载

本期编辑：戴玉春

热点推荐

●“鼻炎神药”竟是消毒药品，鼻舒堂海南19家门店有的关门有的撤场
●鼻舒堂：记者回访曝光门店，换门脸遮招牌，店员坚称“产品能治鼻炎”
●鼻舒堂屡遭投诉，工商去年接举报今年还在查！是取证真难还是执法真软？

找直播君或加入粉丝群

请长按二维码关注公众号

《直播海南》热线：66810110、66810119